Klaim Bisnis Anda: Pentingnya Verifikasi Google My Business

Memahami Verifikasi Google My Business

Verifikasi Google My Business (GMB) merupakan langkah penting bagi usaha lokal yang ingin meningkatkan eksistensi online dan terhubung dengan lebih banyak pelanggan. Bagian ini akan membantu Anda memahami pentingnya verifikasi dan memberikan gambaran umum tentang proses verifikasi.

Pentingnya Verifikasi

Verifikasi Google My Business mengkonfirmasi kepemilikan dan keaslian daftar usaha Anda di Google, memastikan bahwa hanya usaha yang sah yang dapat mengelola kehadirannya di berbagai platform Google. Proses ini sangat penting untuk beberapa alasan:

• Membangun Kepercayaan: Bisnis yang terverifikasi ditandai dengan tanda centang, yang menandakan kepada calon pelanggan bahwa usaha Anda diakui oleh Google sebagai entitas yang sah.
• Informasi yang Akurat: Melalui verifikasi, Anda dapat mengelola dan memperbarui informasi usaha Anda, memastikan bahwa pelanggan selalu melihat detail yang akurat seperti lokasi, jam, dan informasi kontak Anda.
• Peningkatan Visibilitas: Profil GMB yang terverifikasi lebih mungkin muncul di pencarian lokal dan Google Maps, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk menarik klien lokal.
• Interaksi dengan pelanggan: Hanya usaha yang terverifikasi yang dapat menanggapi ulasan Google My Business , hal ini sangat penting untuk menjaga reputasi usaha Anda dan juga untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Baca lebih lanjut tentang manfaat mengoptimalkan google my business pada strategi pemasaran digital Anda.

Proses Verifikasi

Verifikasi GMB merupakan langkah penting bagi usaha yang ingin meningkatkan kehadiran online mereka dan menarik pelanggan lokal. Terdapat beberapa langkah dalam proses ini:

1. Klaim Daftar Usaha Anda: Mulailah dengan mengklaim daftar usaha Google My Business di Google.
2. Berikan Informasi Usaha: Anda harus memberikan alamat fisik atau alamat toko usaha Anda kepada Google, serta detail terkait lainnya untuk membuktikan bahwa usaha Anda beroperasi dan dapat ditemukan oleh pelanggan.
3. Pilih Metode Verifikasi: Google menawarkan beberapa metode verifikasi, termasuk kartu pos, telepon, email, dan verifikasi instan (yang terakhir ini tersedia untuk usaha tertentu).
4. Selesaikan Verifikasi: Ikuti petunjuk yang diberikan oleh Google untuk metode verifikasi yang Anda pilih untuk menyelesaikan prosesnya.

Setelah diverifikasi, Anda akan mendapatkan akses ke tampilan utama Google My Business, tempat untuk mengelola daftar usaha Anda, melihat informasi, dan lainnya. Penting untuk diperhatikan bahwa proses verifikasi hanya dapat dilakukan setelah informasi usaha Anda dimasukkan ke Google My Business, dan Google ingin memastikan bahwa usaha yang mengajukan daftar adalah usaha yang nyata, beroperasi, dan dapat dijangkau oleh pelanggan.

Untuk panduan lengkap mengenai proses verifikasi, lihat halaman dukungan resmi Google (Google Support).

Mempersiapkan Verifikasi

Sebelum Anda dapat menikmati manfaat penuh dari listing Google My Business, penting untuk memverifikasi usaha Anda dengan Google. Langkah ini diperlukan untuk mengelola daftar usaha Anda agar dapat terlihat oleh calon pelanggan. Mari persiapkan diri Anda untuk proses verifikasi.

Informasi Usaha yang Diperlukan

Untuk memulainya, Anda harus memberikan informasi akurat mengenai usaha Anda kepada Google. Termasuk:

• Nama usaha: Pastikan nama tersebut sesuai dengan nama yang digunakan pada papan nama atau plang dan perlengkapan usaha Anda.
• Alamat fisik: Google memerlukan lokasi fisik atau toko tempat usaha Anda beroperasi. Hal ini diperlukan untuk memverifikasi bahwa usaha Anda dapat ditemukan oleh pelanggan. Kotak pos tidak dianggap sebagai alamat yang valid untuk tujuan verifikasi.
• Informasi kontak: Berikan nomor telepon dan alamat email terbaru yang terkait dengan domain usaha Anda.
• Kategori usaha: Pilih kategori yang paling sesuai dengan usaha Anda untuk membantu Google mengklasifikasikan jenis usaha Anda dengan benar.
• Jam operasional: Cantumkan jam operasional Anda untuk menginformasikan pelanggan kapan mereka dapat mengunjungi usaha atau layanan Anda.

Ingat, informasi yang Anda berikan harus sesuai dengan apa yang tertera di situs web dan platform online lainnya untuk menjaga kepercayaan Google dan juga pelanggan.

Memilih Metode yang Tepat

Ada beberapa metode untuk memverifikasi usaha Anda di Google My Business. Opsi yang tersedia bergantung pada faktor-faktor seperti kategori dan lokasi usaha Anda. Berikut ini adalah rincian metode yang umum digunakan:

Penting untuk memilih metode yang paling sesuai untuk Anda. Jika lokasi usaha Anda berada di tempat yang dapat dengan mudah mengakses kotak surat, metode kartu pos mungkin akan cocok untuk usaha Anda. Namun, jika Anda lebih sering online, verifikasi melalui telepon atau email mungkin lebih sesuai.

Bagi sebagian besar pelaku usaha, terutama yang tidak memiliki toko, verifikasi kartu pos adalah metode yang paling umum. Anda akan menerima kartu pos di alamat yang Anda berikan dengan kode unik untuk dimasukkan ke tampilan utama Google My Business.

Jika Anda memenuhi syarat untuk verifikasi melalui telepon atau email, Google akan menampilkan opsi ini saat Anda mencoba memverifikasi usaha Anda. Pilih metode yang paling dapat diandalkan untuk memastikan Anda menerima kode verifikasi tanpa penundaan.

Mempersiapkan proses verifikasi merupakan langkah yang mudah namun penting dalam permohonan listing usaha Anda di Google. Ini adalah pintu masuk untuk mengakses fitur-fitur baru, mengelola daftar usaha Anda secara efektif, dan pada akhirnya, mengoptimalkan profil Google My Business untuk hasil terbaik.

Urutan Panduan Verifikasi

Untuk mengklaim daftar usaha Anda dan memastikan keasliannya, diperlukan verifikasi Google My Business (GMB). Ini adalah sebuah proses yang dapat meningkatkan kehadiran usaha Anda di Google dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Berikut adalah panduan untuk metode verifikasi yang tersedia untuk Anda.

Metode Verifikasi Kartu Pos

Cara paling umum untuk memverifikasi usaha Anda adalah melalui verifikasi kartu pos. Ini cara agar Anda dapat melakukannya:

1. Masuk ke tampilan utama Google My Business.
2. Jika Anda memiliki beberapa lokasi alamat, pilih lokasi yang ingin Anda verifikasi.
3. Klik ‘Mail’ untuk memilih proses permintaan kartu pos.
4. Verifikasi bahwa alamat usaha Anda sudah benar. Perbaiki jika perlu, lalu kirimkan permintaan tersebut.
5. Anda akan menerima kartu pos dari Google dalam waktu 5 hari kerja.
6. Setelah diterima, masuk kembali ke tampilan utama GMB Anda dan klik ‘Verifikasi sekarang’.
7. Masukkan 5 digit kode verifikasi dari kartu pos.

Ingatlah untuk tidak mengubah nama, alamat, atau kategori usaha Anda sebelum menerima kartu pos karena hal ini dapat memperlambat proses verifikasi.

Metode Verifikasi Video

Untuk beberapa jenis usaha, verifikasi video adalah alternatif yang efisien selain verifikasi dengan kartu pos. Berikut ini adalah cara untuk melanjutkan:

1. Akses dasbor GMB Anda dan pilih usaha yang ingin Anda verifikasi.
2. Pilih ‘Verifikasi sekarang’ dan pilih opsi ‘Verifikasi video’.
3. Anda akan diminta untuk merekam video yang akan Anda tampilkan:

• Eksterior tempat usaha, termasuk papan atau plang nama usaha Anda.
• Lingkungan kerja di dalam usaha Anda.
• Peralatan atau perkakas yang berhubungan dengan usaha Anda.

1. Ikuti petunjuk mengunggah video Anda untuk ditinjau oleh Google.

Metode ini bertujuan untuk mengonfirmasi keabsahan operasi dan lokasi usaha Anda.

Verifikasi Telepon dan Email

Verifikasi telepon dan email merupakan opsi yang lebih cepat namun opsi ini tidak tersedia untuk semua jenis usaha. Biasanya opsi tersebut ditawarkan kepada usaha yang telah diverifikasi melalui metode lain atau memiliki kehadiran online yang baik. Inilah cara kerja metode ini:

• Verifikasi Telepon:

1. Pilih ‘Verifikasi sekarang’ dan pilih ‘Telepon’ untuk mendapatkan kode verifikasi melalui SMS atau telepon.
2. Masukkan kode yang disediakan ke tampilan utama GMB Anda.

• Verifikasi Email:

1. Pilih ‘Verifikasi sekarang’ dan pilih ‘Email’ untuk menerima kode verifikasi di kotak masuk Anda.
2. Ikuti tautan di email atau masukkan kode di dasbor GMB Anda.

Setelah menyelesaikan verifikasi, Anda dapat mengelola listing Google My Business dan menanggapi ulasan Google My Business, hal ini sangat penting untuk reputasi online usaha Anda. Untuk cara yang lebih detail tentang mengoptimalkan Google My Business, Anda dapat membaca di artikel khusus kami.

Setelah Verifikasi

Setelah Anda menyelesaikan proses verifikasi Google My Business, Anda akan bisa mengakses serangkaian fitur dan alat bantu yang dirancang untuk meningkatkan eksistensi usaha Anda secara online. Menavigasi kemampuan baru ini dan mengelola daftar usaha Anda adalah langkah penting selanjutnya dalam memanfaatkan potensi penuh Google My Business (GMB).

Mengakses Fitur Baru

Setelah verifikasi, informasi usaha Anda akan lebih sering muncul di hasil pencarian dan peta Google, sehingga meningkatkan visibilitas ke calon pelanggan(Dukungan Google My Business). Berikut ini adalah fitur-fitur yang dapat Anda akses:

• Informasi: Analisis terperinci yang menginformasikan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan daftar usaha Anda.
• Posting: Bagikan pembaruan, penawaran, dan gelaran acara secara langsung di Google Penelusuran dan Google Maps.
• Mengirimkan Pesan: Berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung melalui daftar usaha GMB Anda.
• Foto dan Video: Unggah foto dan video untuk menampilkan usaha Anda.
• Layanan/Menu: Tambahkan daftar layanan usaha Anda atau menu (untuk restoran) agar pelanggan dapat meilhatnya.

Untuk mulai menggunakan fitur-fitur ini, buka laman utama Google My Business, di mana semua fitur ini dapat diakses.

Mengelola Daftar Usaha Anda

Mengelola profil GMB Anda sama pentingnya dengan menyiapkannya. Pengelolaan rutin memastikan bahwa informasi usaha Anda tetap akurat dan responsif menghadapi interaksi dengan pelanggan. Berikut ini adalah beberapa aspek penting dalam mengelola daftar usaha Anda:

• Perbarui Informasi: Selalu perbarui jam kerja, detail kontak, dan alamat Anda.
• Menanggapi Ulasan: Libatkan pelanggan Anda dengan menanggapi atau membalas ulasan Google My Business, ini menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan dari mereka.
• Tambahkan Konten Baru: Unggah foto baru dan buat postingan secara teratur untuk menjaga profil Anda tetap terkini dan menarik.
• Memantau Informasi: Pantau bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan daftar usaha Anda untuk membuat keputusan yang tepat tentang strategi online usaha Anda.

Untuk panduan lengkap dalam mengoptimalkan daftar usaha Anda, lihat panduan kami tentang mengoptimalkan google my business. Dengan tetap aktif dan memperhatikan profil GMB Anda, maka Anda dapat terus meningkatkan kehadiran online Anda dan menarik lebih banyak pelanggan.

Penanganan Kendala Yang Sering Terjadi

Saat memverifikasi daftar usaha Google My Business, Anda mungkin akan menemui beberapa kendala. Verifikasi yang tertunda dan informasi yang tidak benar adalah masalah umum yang dapat muncul. Bagian ini akan memandu Anda dalam menyelesaikan kendala-kendala ini sehingga Anda dapat mengelola daftar usaha Anda secara efisien.

Verifikasi yang Tertunda

Jika verifikasi Google My Business Anda membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan, berikut hal yang dapat Anda lakukan:

1. Periksa email Anda secara teratur jika Anda memilih verifikasi melalui kartu pos. Ingatlah bahwa diperlukan waktu 5 hingga 7 hari kerja untuk kartu pos sampai (Sumber).
2. Pastikan alamat usaha Anda benar dan dapat menerima surat.
3. Jika sudah lebih dari beberapa minggu, kunjungi laman utama Google My Business dan periksa notifikasi atau opsi yang ada untuk meminta kartu pos baru.
4. Sebagai upaya terakhir, hubungi tim bantuan Google My Business untuk menanyakan tentang keterlambatan pengiriman tersebut. Waktu yang diperlukan untuk verifikasi dapat bervariasi, terutama tergantung pada lokasi usaha Anda(Dukungan Google).

Ingatlah bahwa kesabaran adalah kunci, karena proses verifikasi memiliki durasi bervariasi yang disebabkan oleh beberapa faktor.

Informasi yang salah

Jika Anda menyadari informasi yang anda berikan salah setelah proses verifikasi, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke laman utama Google My Business dan pilih daftar usaha dengan informasi yang salah tersebut.
2. Klik pada tab ‘info’ dan cari bagian yang perlu diperbarui.
3. Perbaiki detail yang diperlukan dan pastikan semua informasi usaha Anda akurat dan terkini.
4. Kirimkan perubahan yang Anda lakukan untuk ditinjau. Google mungkin memerlukan waktu beberapa hari untuk memperbarui informasi pada daftar usaha Anda.

Sangat penting untuk menjaga informasi yang akurat pada daftar yusaha Anda karena hal ini mempengaruhi kepercayaan pelanggan dan kehadiran online usaha Anda. Jika Anda sering menemukan kesalahan atau perubahan yang tidak Anda lakukan, kemungkinkan ini adalah sebuah tanda ada akses yang tidak sah ke akun Anda, dan Anda harus segera mengamankan akun Anda.

Dengan mengatasi masalah umum ini segera, Anda memastikan integritas dan keakuratan usaha online Anda. Setelah profil Google My Business diverifikasi dan akurat, Anda dapat fokus untuk mengoptimalkan profil Google My Business untuk meningkatkan visibilitas, berinteraksi dengan pelanggan melalui ulasan Google My Business, dan memanfaatkan informasi yang ada untuk mengembangkan usaha Anda.

Memaksimalkan Profil GMB Anda

Setelah Anda menyelesaikan verifikasi Google My Business, kini saatnya memaksimalkan potensi profil Google My Business (GMB) Anda. Profil yang terverifikasi meningkatkan kredibilitas usaha Anda dan secara signifikan dapat meningkatkan visibilitas Anda di hasil pencarian lokal, sehingga dapat meningkatkan lalu lintas kunjungan pelanggan dan penjualan.

Meningkatkan Visibilitas dan Kepercayaan

Profil GMB Anda yang terverifikasi berfungsi sebagai mercusuar bagi calon pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa Google telah mengenali usaha Anda sebagai bisnis yang otentik, yang pada gilirannya membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Berikut ini beberapa strategi untuk meningkatkan visibilitas dan kredibilitas usaha Anda:

• Lengkapi Profil Anda: Pastikan setiap bagian dari daftar usaha Google My Business Anda diisi terperinci. Hal Ini termasuk nama usaha, alamat, nomor telepon, jam operasional, dan kategori usaha Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi calon pelanggan untuk menemukan dan memilih usaha Anda.
• Tambahkan Foto yang Berkualitas Tinggi: Unggah foto yang jelas dan profesional dari tempat usaha, produk, dan layanan Anda. Daya tarik visual ini dapat menjadi faktor penentu bagi pelanggan yang mempertimbangkan untuk mengunjungi lokasi usaha Anda.
• Memanfaatkan Postingan dan Updates: Lakukan unggahan, penawaran, dan gelaran acara secara berkala agar profil Anda tetap aktif dan menarik. Hal ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa usaha Anda berkembang dan Anda memperhatikan apa mereka butuhkan.
• Mendorong Ulasan: Ulasan positif dapat meningkatkan reputasi usaha Anda secara signifikan. Berikan motivasi kepada pelanggan yang puas untuk memberikan masukan dan pastikan untuk menanggapi atau menjawab ulasan mereka, hal ini menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan.

Berikut adalah tabel sederhana untuk membantu Anda menelusuri kelengkapan profil Anda:

Menanggapi Ulasan dan Pendapat

Berinteraksi dengan pelanggan melalui ulasan adalah aspek penting dalam mengelola kehadiran online Anda. Berikut cara efektif menanggapi ulasan Google My Business:

• Menghargai dan Berterima Kasih: Selalu ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan, terlepas dari apakah ulasan tersebut positif atau negatif.
• Mengatasi Masalah: Jika ulasan kurang menyenangkan, atasi kendala pelanggan secara profesional dan tawarkan untuk menyelesaikan masalah secara offline.
• Soroti Hal-hal Positif: Perkuat memberikan komentar positif dengan mengungkapkan rasa terima kasih dan menyebutkan detail spesifik yang akan dihargai pelanggan.

Dengan memantau informasi yang disediakan di tampilan utama Google My Business, Anda bisa mendapatkan informasi berharga tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan daftar usaha Anda. Gunakan informasi ini untuk membuat keputusan yang tepat tentang strategi usaha Anda dan untuk lebih meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda.

Secara singkat, verifikasi profil GMB Anda barulah sebuah permulaan. Dengan secara aktif meningkatkan visibilitas profil Anda, membangun kepercayaan dengan calon pelanggan, dan berinteraksi dengan pelanggan Anda saat ini, Anda dapat memanfaatkan potensi penuh kehadiran online Anda. Untuk tips tambahan tentang mengoptimalkan Google My Business, telusuri sumber informasi yang telah kami sediakan.